Preguntas frecuentes

Los créditos RR son una divisa virtual que puedes utilizar para comprar contenido dentro de la aplicación Raid Rush. 1 crédito RR = 1 USD (esta equivalencia se aplicará siempre).

Cuando compres créditos RR a través de la tienda de Raid Rush, recibirás bonificaciones de tienda adicionales.

Los créditos RR y las bonificaciones de tienda se añadirán a tu cuenta del juego en cuanto realices la compra.

Puedes utilizar créditos RR para cualquier contenido comprado en la aplicación del juego, excepto para suscripciones.

Primero, recarga tu saldo de créditos RR si lo necesitas. Cuando quieras hacer una compra y tengas suficientes créditos RR, aparecerá automáticamente la ventana «Comprar con créditos RR» y podrás utilizar créditos RR de tu saldo para hacer la compra.

Claro. Cada compra que realices con créditos RR se deducirá de tu saldo. Podrás utilizar el importe restante para tus próximas compras.

La ventana «Comprar con créditos RR» solo aparecerá si tienes suficiente saldo para la compra. Si no tienes suficientes créditos RR, puedes seguir haciendo compras dentro de la aplicación como siempre, o puedes comprar créditos RR adicionales en la tienda de Raid Rush.

1 crédito RR = 1 USD. Puedes calcular el importe convirtiendo tu divisa local a USD. Si tienes suficientes créditos RR, aparecerá la ventana «Comprar con créditos RR», mostrando el tipo de conversión a USD de tu divisa local y la cantidad de créditos RR necesarios para la compra antes de confirmar la transacción.

Por desgracia, no es posible pagar las suscripciones con créditos RR. Intentaremos ofrecer dicha opción próximamente.

Prueba a esperar unos minutos y vuelve a comprobarlo. Si tu compra sigue sin aparecer, prueba a reiniciar el juego. Si el problema persiste, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de la página de Atención al cliente.

No, no caducan. Los créditos RR que compres se guardan en tu cuenta y podrás utilizarlos cuando quieras.

Por desgracia, no. Debido a las restricciones de las tiendas de móviles, no es posible realizar pagos parciales en compras normales en la aplicación ni con créditos RR.

Si te pones en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente en un plazo de 72 horas y no usas los créditos RR, podrás recibir por ellos. Sin embargo, si gastas parte de los créditos RR que hayas comprado, no podremos realizar reembolsos parciales.

Siempre puedes ponerte en contacto con nosotros a través de la página de Atención al cliente de Raid Rush. Responderemos a tus preguntas en un plazo máximo de 2 días laborables.