Perguntas frequentes

O que são Créditos RR (Créditos Raid Rush)?

Créditos RR são uma moeda virtual que você pode usar para comprar conteúdo vendido por meio de compras no aplicativo no Raid Rush. 1 Crédito RR = 1 USD, e essa equivalência sempre será aplicada.

Por que eu deveria comprar Créditos RR?

Ao comprar Créditos RR na Loja Raid Rush, você receberá Bônus da Loja extra.

Quando os Créditos RR serão adicionados à minha conta?

Seus Créditos RR e Bônus da Loja serão adicionados à sua conta no jogo imediatamente após a compra ser efetuada.

O que posso comprar com Créditos RR?

Você pode usar Créditos RR para qualquer conteúdo vendido por meio de compras no aplicativo no jogo, exceto assinaturas.

Como posso usar os Créditos RR para fazer compras?

Primeiro, recarregue seu saldo de Créditos RR, se necessário. Quando você quiser fazer uma compra e tiver Créditos RR suficientes, a janela "Comprar com Créditos RR" aparecerá automaticamente e você poderá usar seu saldo de Créditos RR para fazer a compra.

Posso fazer várias compras com meus Créditos RR?

Claro que sim. Cada compra que você fizer com Créditos RR será deduzida do seu saldo. Você pode usar o valor restante nas próximas compras.

Não consigo ver a janela "Comprar com créditos RR" no jogo. O que há de errado?

A janela "Comprar com Créditos RR" só aparecerá se você tiver saldo suficiente para a compra. Se não tiver Créditos RR suficientes, você pode continuar a fazer compras no aplicativo normalmente ou pode adquirir Créditos RR adicionais na Loja Raid Rush.

Os preços dos produtos no jogo são exibidos em minha moeda local. Como posso calcular a quantidade necessária de Créditos RR?

1 Crédito RR = 1 USD. Você pode calcular o valor convertendo o preço em sua moeda local para USD. Se tiver Créditos RR suficientes, a janela "Comprar com Créditos RR" aparecerá, mostrando a taxa de conversão da sua moeda local para USD e a quantidade de Créditos RR necessária para a compra antes de você comprar.

Posso fazer uma assinatura com Créditos RR?

Infelizmente, no momento não é possível fazer o pagamento de assinaturas com Créditos RR. Estamos trabalhando para tornar isso possível em um futuro próximo.

Minha compra na loja não foi adicionada à minha conta. O que posso fazer?

Tente aguardar alguns minutos e, em seguida, verifique novamente. Se a compra que você fez ainda não aparecer, tente fechar o jogo e reabri-lo. Se o problema persistir, entre em contato conosco na página de Suporte.

Os Créditos RR têm prazo de validade?

Não, não existe um prazo de validade. Os Créditos RR que você compra são salvos em sua conta e você pode usá-los quando quiser.

Posso fazer pagamentos parciais com Créditos RR?

Infelizmente, não. Devido às restrições das lojas de dispositivos móveis, não é possível dividir os pagamentos entre compras no aplicativo normais e Créditos RR.

Posso receber um reembolso pelos Créditos RR que comprei?

Você pode receber um reembolso sem usar os Créditos RR que comprou entrando em contato com a nossa equipe de suporte dentro de 72 horas. No entanto, se você gastou parte dos Créditos RR que comprou, não poderemos emitir reembolsos parciais.

Tenho outras dúvidas. Como posso obter mais informações?

Você sempre pode entrar em contato conosco por meio da página de Suporte do Raid Rush. Suas dúvidas serão respondidas no prazo máximo de 2 dias úteis.